Stap 3: Organisatie aanpassen

U zorgt ervoor dat de organisatorische aanpassingen worden voorbereid.

Processen, procedures en werkinstructies aanpassen

U maakt een start met het aanpassen van werkinstructies voor het aanmelden en opvragen van dossiers op de Infrastructuur, inclusief het gebruik van UZI-identificatie producten.

Opleidingen plannen

Omdat het van belang is dat uw medewerkers voorbereid worden om via de Infrastructuur gegevens uit te wisselen, organiseert u opleiding voor uw medewerkers en bereidt u het instructiemateriaal van uw ICT-leverancier voor.

Patiëntendossiers schonen

U zorgt ervoor dat uw dossiers eenduidig en goed geregistreerd zijn en schoont indien nodig uw bestanden, zodat de gegevens die u uitwisselt volledig en juist zijn. Voor huisartsen is van belang dat voor een optimale informatie-uitwisseling uw dossier is opgebouwd en geregistreerd volgens de ADEPD-richtlijn.

Inrichten/-regelen GBZ-servicedesk

Uw systeem dient altijd bevraagbaar te zijn door andere zorgaanbieders. In het geval van incidenten moeten die ergens gemeld kunnen worden. 

Om het beheer van uw GBZ te regelen dient u conform de eisen, een GBZ-servicedesk in te richten. Met uw leverancier(s) kunt u hier afspraken over maken.

Bij de GBZ-servicedesk kunnen incidenten en/of problemen worden gemeld. Medewerkers van deze GBZ-servicedesk worden gemachtigd om met de andere ketenpartijen contact op te nemen en een incident en/of probleem aan te melden.

Algemene taken van de GBZ-servicedesk:

• aanspreekpunt voor andere servicedesks;
• proactief communiceren over storingen en onderhoud;
• oplossen van incidenten en problemen volgens de gemaakte afspraken;
• samenwerken met andere ketenpartijen en ondersteuning bieden bij het oplossen van problemen en incidenten.